Общие правила и условия (Интернет)
VipBilet GmbH (далее VipBilet GmbH) сама не является организатором предлагаемых мероприятий. Они организуются соответствующим организатором мероприятия, который также является эмитентом билетов. При покупке билета договорные отношения в отношении посещения мероприятия устанавливаются исключительно между владельцем билета (клиентом) и соответствующим организатором мероприятия. К этим правоотношениям могут применяться собственные общие положения и условия организатора. VipBilet GmbH продает билеты от имени соответствующего организатора мероприятия в качестве агента или комиссионера, если в отдельных случаях он не указан в качестве самого организатора мероприятия. Заказывая билеты, клиент уполномочивает VipBilet GmbH осуществлять покупку билетов, включая доставку.
Обзор темы
I. Сфера применения
II.Заключение договора, аннулирование
III. Компоненты цены и способы оплаты
IV. Право на отзыв и образец формы отзыва
V. Сохранение права собственности; зачет; право на удержание в случае покупки по счету
VI. Ограничения ответственности
VII. Заключительные положения
I. Сфера применения
Следующие Общие положения и условия применяются исключительно ко всем договорам и заказам, заключенным с VipBilet GmbH на поставку билетов, ваучеров и/или фанатской атрибутики (например, носителей изображений и звука).
II. Заключение договора, аннулирование
1. Заключение договора делается клиентом, как только он нажимает на так называемую "кнопку купить" или четко обозначенную кнопку в соответствии с § 312j п. 3 BGB (Гражданского кодекса Германии). Договор между клиентом и соответствующим партнером по договору (организатором мероприятия, лицензированным продавцом фанатской продукции или VipBilet GmbH) не заключен до тех пор, пока VipBilet GmbH не присвоит и не отправит клиенту номер сделки / номер заказа. В отступление от этого, в случае предварительной оплаты, договор заключается при успешном списании с платежного счета клиента полной суммы платежа.
2. Если иное не оговорено в момент покупки, коммерческая перепродажа билетов не допускается. В случае нарушения вышеуказанного условия соответствующий организатор мероприятия имеет право отказать в допуске на мероприятие без компенсации.
VipBilet GmbH имеет право отменить заказ клиента, которому уже присвоен номер сделки / номер заказа (одностороннее право отзыва), если клиент нарушает определенные условия, установленные организатором и/или VipBilet GmbH, которые были указаны во время предварительной продажи, или пытается обойти их например, нарушение ограничений на количество билетов на одного клиента, в частности, запретов на перепродажу, попытка обхода путем регистрации и использования нескольких профилей пользователей и т.д.) и/или имеются неурегулированные претензии из предыдущих деловых отношений с клиентом. В частности, без предварительного письменного согласия соответствующего организатора не допускается ни использование билетов в коммерческих рекламных и/или маркетинговых целях (например, в качестве приза для коммерческих конкурсов и/или других коммерческих соревнований), ни перепродажа билетов в зоне доступа и/или входа в место проведения мероприятия, на которое распространяется домицилиарное право организатора. Заявление об аннулировании / отзыве может быть также сделано путем зачисления уплаченных сумм.
3. Вышеупомянутое право на отзыв в соответствии с §§ 346 и далее. BGB применяется за исключением § 350 BGB.
4. В случае переноса мероприятий организатор имеет право объявить действительность оригинальных билетов перенесенного мероприятия на новую, перенесенную дату мероприятия. Возврат билетов организатору или отмена покупки билетов в результате переноса даты мероприятия в этих случаях невозможны, за исключением случаев, когда восприятие перенесенной даты является явно неразумным для владельца билета. Это не относится к случаям, когда организатор несет ответственность за перенос даты мероприятия.
5. В случае, если Общие положения и условия организатора и Общие положения и условия VipBilet GmbH содержат противоречивые положения, Общие положения и условия VipBilet GmbH имеют приоритет над конкретными положениями и условиями организатора в этом отношении.
III. составляющие цены и способы оплаты
1. Цены на билеты могут превышать цены напечатанных билетов. В зависимости от мероприятия и условий заказа оплата возможна прямым дебетом SEPA, кредитной картой (Visa, Mastercard, American Express, Diners или Discover), giropay, Sofortüberweisung и/или предоплатой банковским переводом. Законный налог на добавленную стоимость включен в цену. Общая стоимость заказа, включая все сборы, подлежит оплате сразу после заключения договора при оплате кредитной картой, giropay, Sofortüberweisung и прямым дебетом SEPA. В противном случае при использовании метода предоплаты общая стоимость должна быть полностью перечислена на счет, указанный VipBilet GmbH за 14 календарных дней.
2. Сборы за обслуживание и доставку взимаются за интернет-заказы и могут варьироваться в зависимости от события. Эти сборы будут показаны покупателям в корзине при оформлении заказа, после чего дополнительные сборы, не показанные на экране, взиматься не будут. За подарочную упаковку взимается дополнительная плата с соответствующими отображаемыми расходами.
3. Передача данных для операций с кредитными картами с использованием 3D-Secure В связи с требованиями законодательства (выполнение Директивы о платежных услугах "PSD2") и/или для защиты от мошеннического использования данных кредитных карт может использоваться так называемая процедура 3D-Secure. В этом процессе данные браузера, данные кредитной карты, адресные данные (адрес выставления счета, адрес электронной почты), а также сумма транзакции с указанием валюты передаются институту-эмитенту карты через организации, выдающие кредитные карты. Эти данные используются институтом-эмитентом карты для определения риска мошенничества транзакции; в зависимости от суммы и результата проверки кредитной организации может потребоваться дополнительное освобождение транзакции по кредитной карте, например, через TAN или приложение.
IV. Право на отзыв и типовая форма отзыва
Право на отзыв для потребителей не существует или право на отзыв для потребителей может истечь досрочно для следующих договоров:
1. Договоры на оказание услуг в сфере размещения для целей, отличных от жилых, перевозки грузов, аренды автотранспорта, доставки еды и напитков, а также на оказание других услуг в связи с проведением досуга, если договор предусматривает конкретную дату или период оказания (§ 312g (2) Sentence 1 № 9 BGB). Это означает, что в той мере, в какой VipBilet GmbH предлагает услуги из области досуга, в частности, входные билеты на мероприятия, право на отмену заказа отсутствует. Поэтому каждый заказ на входные билеты становится обязательным сразу после подтверждения со стороны VipBilet GmbH в соответствии с разделом II. 1. и обязывает клиента принять и оплатить заказанные билеты.
2. Договоры на поставку аудио- или видеозаписей или компьютерного программного обеспечения в запечатанной упаковке, если пломба была снята после поставки (§ 312g абз. 2 предложение 1 № 6 BGB).
В отношении всех остальных договоров с потребителями действует следующее:
Политика аннулирования Право на отзыв
Последствия отзыва
Вы имеете право отменить настоящий договор в течение четырнадцати дней без объяснения причин.
Срок отзыва составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили или получили во владение товар.
Для того чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, вы должны уведомить нас об этом в письменной форме, c помощью четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте) сообщите нам о своем решении отозвать этот договор. Для этого вы обязаны использовать типовой бланк отзыва, который, можно получить через запрос по электронной почте info@kvitok.de.
VipBilet GmbH Schustehrusstraße 5, 10585 Berlin, Deutschland
Электронная почта: info@kvitok.de
Для соблюдения срока отзыва достаточно отправить уведомление о реализации права на отзыв до истечения срока отзыва.
Окончание действия политики аннулирования и типового бланка аннулирования
В случае аннулирования заказчиком действует следующее:
VipBilet GmbH может отказать в возврате денег до тех пор, пока VipBilet GmbH не получит товар обратно или пока клиент не предоставит доказательство того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Клиент должен вернуть или передать товар компании VipBilet GmbH незамедлительно и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда клиент уведомил VipBilet GmbH о расторжении настоящего договора. Клиент обязан оплатить любую потерю стоимости товара, если эта потеря стоимости вызвана обращением с товаром, которое не является необходимым для проверки состояния, свойств и функциональности товара.
V. Сохранение права собственности; взаимозачет; право удержания при покупке по счету-фактуре
1. В случае с потребителем, VipBilet GmbH сохраняет право собственности на приобретенный товар до полной оплаты суммы счета. В случае персонализированных билетов передача права требования, вытекающего из билета, осуществляется при условии полной оплаты суммы счета. Соответствующие обеспечительные права могут быть переданы третьим лицам.
2. Если клиент является предпринимателем, осуществляющим коммерческую или независимую профессиональную деятельность, юридическим лицом по публичному праву или специальным фондом по публичному праву, VipBilet GmbH сохраняет право собственности на приобретенный товар до тех пор, пока не будут урегулированы все оставшиеся претензии, вытекающие из деловых отношений с клиентом. В случае персонализированных билетов передача права требования, вытекающего из билета, осуществляется при условии урегулирования всех оставшихся претензий, вытекающих из деловых отношений с клиентом. Соответствующие обеспечительные права могут быть переданы третьим лицам.
3. Клиент имеет право на зачет только в том случае, если его встречные требования были юридически установлены, не оспариваются или признаны компанией VipBilet GmbH. Кроме того, клиент имеет право на удержание только в том случае и постольку, поскольку его встречное требование основано на тех же договорных отношениях.
4. Если клиент не выполняет какие-либо платежные обязательства перед VipBilet GmbH, все существующие требования подлежат немедленному исполнению.
VI. Ограничение ответственности, исключение отзыва в случае определенных нарушений обязательств
1. В любом случае VipBilet GmbH несет ответственность без ограничений в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции за ущерб, причиненный умышленно или по грубой неосторожности, в случае обманного сокрытия дефектов, а также за ущерб, возникший в результате причинения вреда жизни, телу или здоровью. Ответственность за ущерб, возникший в результате нарушения гарантии, также не ограничена.
2. В случае нарушения существенных договорных обязательств (так называемых кардинальных обязательств), основанных только на простой небрежности, ответственность VipBilet GmbH ограничивается возмещением предсказуемого ущерба, характерного для договора.
3. За исключением случаев, указанных в пунктах 1 и 2, VipBilet GmbH не несет ответственности за ущерб, вызванный простой небрежностью.
4. Право заказчика отказаться от договора в связи с нарушением обязанностей, за которое организатор или VipBilet GmbH не несут ответственности и которое не заключается в дефекте товара, исключается.
5. В той мере, в какой ответственность VipBilet GmbH исключена или ограничена в соответствии с вышеуказанными пунктами, это также относится к ответственности его заместителей и помощников.
VII. Заключительные положения
1. Применяется исключительно право Федеративной Республики Германия. Независимо от вышеуказанного положения о выборе права, потребители, постоянно проживающие за пределами Федеративной Республики Германия, могут также всегда ссылаться на право государства, в котором они проживают.
2. Единственным местом исполнения обязательств по поставке, обслуживанию и оплате является Берлин, если клиент является предпринимателем в смысле § 14 BGB (Гражданского кодекса Германии).
3. Если клиент является коммерсантом, исключительным (в том числе международным) местом рассмотрения всех споров, прямо или косвенно вытекающих из договорных отношений, является Берлин. Это также относится к неторговцам в случае трансграничных контрактов. VipBilet GmbH оставляет за собой право ссылаться на любой другой международный компетентный суд.
4. VipBilet GmbH не желает и не обязана участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете.